Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da Potts, plataforma da Sanada Consultoria e Desenvolvimento Ltda. (“Sanada Labs”). Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estas condições.
1. O serviço
A Potts é uma assessora de vendas que trabalha dentro do seu WhatsApp: ela lê as conversas e os contatos que você importa, organiza o seu funil de vendas e sugere próximas ações e respostas personalizadas. As decisões de atendimento e de venda são sempre suas.
2. Cadastro e responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
- Utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e os direitos dos seus clientes
- Ser o único responsável pelos conteúdos das conversas e planilhas que importar, garantindo ter base legal para tratá-los
3. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, interface, algoritmos e conteúdos são de propriedade da Sanada Labs. É concedida a você uma licença de uso não exclusiva e intransferível, enquanto durar a sua conta. Os dados e conteúdos que você importa continuam sendo seus.
4. Sugestões de inteligência artificial
As sugestões geradas pela Potts (categorias, próximas ações e rascunhos de resposta) são auxiliares e baseadas nas informações disponíveis. Elas não substituem o seu julgamento: quem conversa e decide é você. Recomendamos revisar as sugestões antes de enviá-las aos seus clientes.
5. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Sanada Labs não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de oportunidades de venda ou decisões tomadas com base nas sugestões da plataforma, nem por indisponibilidades temporárias do serviço.
6. Cancelamento e exclusão de dados
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. A conta é desativada imediatamente, os dados ficam retidos por 30 dias para o caso de desistência e, após esse prazo, são excluídos definitivamente. Consulte o passo a passo na página de Exclusão de Dados.
7. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.
8. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
9. Contato
Sanada Consultoria e Desenvolvimento Ltda.
contato@sanadalabs.com