Política de Exclusão de Dados
Última atualização: setembro de 2026
Esta página explica como funciona o cancelamento da conta Potts e o que acontece com os dados após a solicitação. Nenhum cancelamento é feito por este site ou pelo protótipo de demonstração.
Como solicitar o cancelamento
O botão “Cancelar minha conta” fica no aplicativo Potts. É por ele que você poderá solicitar o cancelamento quando utilizar o aplicativo. Esta página apresenta somente a política de exclusão de dados.
Passo 1
Desativação imediata
Após a confirmação do cancelamento no aplicativo, a conta é desativada e os acessos aos dados são bloqueados.
Passo 2
Retenção por 30 dias
Os dados permanecem retidos por 30 dias para permitir a desistência do cancelamento. Durante esse prazo, a conta continua desativada.
Passo 3
Exclusão definitiva
Após os 30 dias, todos os seus dados são excluídos de forma definitiva e irreversível.
Desistência dentro dos 30 dias
Se você solicitou o cancelamento no aplicativo e mudou de ideia, entre em contato pelo e-mail contato@sanadalabs.com dentro dos 30 dias de retenção para solicitar a reativação. Depois desse prazo, a exclusão é definitiva e não pode ser revertida.